POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AMOSES CLOTHING

▸ Responsable du traitement : SOARES&CO, 27 rue Paul Dubrule, 59810 Lesquin, France. Contact : contact@amosesclothing.com

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

▸ Si vous vous inscrivez à nos communications, nous recueillons également votre numéro de téléphone mobile.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur. Elle nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

▸ Nous collectons aussi des données de navigation et d'interaction : produits consultés, articles ajoutés au panier, ouverture et clics dans nos e-mails et SMS.

▸ ARTICLE 2 – MARKETING PAR E-MAIL ET PAR SMS

Nous utilisons la plateforme Klaviyo pour vous envoyer des e-mails et des SMS au sujet de notre boutique, de nos nouveaux produits, de nos drops, de nos offres et d'autres actualités.

Consentement préalable. Nous ne vous envoyons des e-mails ou des SMS marketing que si vous y avez expressément consenti. Ce consentement est recueilli au moyen d'une case à cocher non pré-cochée ou d'un formulaire d'inscription, lors du paiement ou sur le site. Votre consentement n'est jamais une condition d'achat.

SMS. En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant la case prévue, vous acceptez de recevoir des SMS marketing récurrents de la part d'Amoses Clothing. La fréquence des messages est variable. Des frais de messagerie peuvent s'appliquer selon votre forfait. Chaque SMS identifie l'expéditeur et contient un moyen gratuit de se désinscrire.

Désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, gratuitement :

• SMS : répondez STOP à n'importe lequel de nos messages ;
• E-mail : cliquez sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail ;
• ou écrivez-nous à contact@amosesclothing.com.

SMS et e-mails de panier abandonné. Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing et que vous laissez des articles dans votre panier sans finaliser votre commande, nous pouvons vous envoyer un rappel par e-mail et/ou par SMS. Ces messages contiennent les articles concernés et un lien vers votre panier. Ils ne sont envoyés qu'aux personnes ayant donné leur consentement, et vous pouvez vous en désinscrire de la même manière que pour nos autres communications.

Mesure d'audience. Nos e-mails peuvent contenir des pixels de suivi qui nous indiquent s'ils ont été ouverts et quels liens ont été cliqués. Ces informations nous servent à améliorer nos envois et à éviter de vous adresser des contenus non pertinents.

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT ET BASES LÉGALES

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, ce traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite.

▸ En résumé :

• Exécution du contrat : gestion des commandes, paiement, livraison, retours ;
• Consentement : e-mails et SMS marketing, relances de panier abandonné, cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services ;
• Obligation légale : conservation des factures et obligations comptables.

Comment retirer mon consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en répondant STOP à un SMS, en cliquant sur le lien de désinscription d'un e-mail, ou en nous écrivant à contact@amosesclothing.com.

ARTICLE 4 – DIVULGATION ET PARTAGE AVEC DES TIERS

▸ Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne partageons pas votre numéro de téléphone ni votre consentement SMS avec des tiers à des fins de marketing.

Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, et uniquement pour les services qu'ils nous rendent :

• Shopify Inc. : hébergement de la boutique et traitement des commandes ;
• ▸ Klaviyo, Inc. (États-Unis) : envoi des e-mails et SMS marketing, gestion des inscriptions et des désinscriptions ;
• les prestataires de paiement et les transporteurs, pour la livraison de vos commandes.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

▸ Transferts hors de l'Union européenne. Certains de nos prestataires, dont Shopify et Klaviyo, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

▸ ARTICLE 5 – LOCALISATION

Nous ne collectons pas votre localisation précise (GPS) et n'utilisons aucun service de suivi de localisation en temps réel.

Une localisation approximative (pays, région ou ville) peut être déduite de votre adresse IP ou de votre adresse de livraison. Elle sert à afficher la bonne devise et les bonnes options de livraison, à envoyer nos messages à une heure adaptée à votre fuseau horaire, et à vous proposer des informations pertinentes, par exemple les points de vente proches de chez vous.

ARTICLE 6 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement. Si vous réglez votre achat via une passerelle de paiement direct, vos informations de carte bancaire sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS. Celle-ci est gérée par le PCI Security Standards Council, issu de l'effort conjoint de Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les renseignements relatifs à votre transaction sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.

ARTICLE 7 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS ET LIENS

Certains prestataires, comme les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques des sites tiers vers lesquels nos liens peuvent vous conduire.

▸ ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

• Données clients et commandes : pendant la durée de la relation commerciale. Les factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Données marketing (e-mail, SMS) : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact actif avec nous (achat, clic, ouverture).
• Cookies : 13 mois maximum.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie. L'objectif est d'éviter qu'elles soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Vos informations de carte bancaire sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit sûre à 100 %, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS.

ARTICLE 10 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord, via notre bandeau cookies.

Cookies essentiels (Shopify) :

• _session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.
• _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.
• cart : stocke le contenu de votre panier, 2 semaines.
• storefront_digest : vérifie l'accès si la boutique est protégée par mot de passe.

Cookies de statistiques (Shopify) :

• _shopify_visit : comptabilise les visites, 30 minutes.
• _shopify_uniq : compte les visiteurs uniques, expire le lendemain à minuit.

▸ Cookies marketing (Klaviyo) :

• __kla_id : identifie votre navigateur pour relier votre activité sur le site, comme les produits consultés ou le panier abandonné, à votre profil d'abonné. Ce cookie n'est utilisé que si vous avez accepté les cookies marketing.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

▸ Nos communications marketing par e-mail et SMS sont réservées aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, l'accord de votre représentant légal est nécessaire. En utilisant ce site, vous déclarez avoir l'âge requis ou disposer de cette autorisation.

▸ ARTICLE 12 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, notamment à la prospection commerciale. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@amosesclothing.com ou par courrier à l'adresse ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site, et la date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous servir.``

Mobile Terms of Service

SOARES&CO

Last updated: Oct. 6, 2026

The SOARES&CO mobile message service (the "Service") is operated by AMOSES (“SOARES&CO”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.

By consenting to SOARES&CO’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of SOARES&CO through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).

You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with SOARES&CO. Your participation in this program is completely voluntary.

We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.

You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to AMOSES or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other SOARES&CO mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.

For Service support or assistance, text HELP to AMOSES or email contact@amosesclothing.com.

We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.

The wireless carriers supported by the Service are not liable for delayed or undelivered messages. You agree to provide us with a valid mobile number. If you get a new mobile number, you will need to sign up for the program with your new number.

To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the Service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

We respect your right to privacy. To see how we collect and use your personal information, please see our Privacy Notice.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :
contact@amosesclothing.com
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Dernière mise à jour : 6 octobre 2026